Ефективні техніки продажів, які підкорять покупця

Ефективні техніки продажів, які працюють

Вам колись цікаво було, чому ви іноді купуєте речі, про які навіть не думали раніше? Або чому деякі рекламні кампанії затримуються у вашій голові, навіть коли ви намагаєтеся їх забути? 

Маркетологи вже давно освоїли кілька хитрих технік, які роблять покупки майже неминучими. Вони знають, як грати на наших слабкостях і бажаннях, і використовують це, щоб впливати на наше рішення. 

Розберімо ці техніки ефективних продажів по поличках. Ви будете здивовані, як просто можна змінити своє сприйняття цін. 

Техніка «Магія чисел»

Коли йдеться про продаж, одна з найбільш ефективних стратегій — це гра з числами. Суть полягає в тому, щоб спочатку назвати велику цифру, що привертає увагу, а потім запропонувати меншу вартість, яка виглядає ще більш привабливою.

Наприклад, ви можете використовувати цю техніку, коли рекламуєте нову модель кавомашини. Спочатку скажіть, що подібні моделі коштують $500. Потім підкресліть, що у вас є спеціальна пропозиція на ту ж модель за $299. Це створює ефект вигоди і стимулює покупця до покупки.

Цей підхід грає на психології споживача: велике число на початку привертає увагу, а потім менша сума виглядає набагато привабливішою і більш доступною. Це може бути корисно для збільшення конверсії та залучення клієнтів.

Техніка «Контекст»

Сприйняття суми може змінюватися в залежності і від контексту, в якому вона подається. Наприклад, кругла сума може виглядати менше значною, якщо вона порівнюється з ще більшими витратами.

Уявіть, ви плануєте ремонт квартири і отримуєте рахунок на $2,000 за нові меблі. Спочатку ця сума може здатися великою. Але якщо ви розглядаєте можливість купівлі нової квартири за $50,000, витрати на меблі виглядають набагато меншими у контексті загальної вартості.

Ця техніка працює, бо людське сприйняття ціни часто відносне і залежить від порівняння з іншими витратами. Коли ви ставите більші витрати поруч з меншими, останні здаються менш значними і більш прийнятними.

Отже, використання техніки контексту може бути потужним інструментом у маркетингу та продажах, дозволяючи вам створювати враження, що ваш продукт або послуга є вигідною і вартою вкладення.

Техніка минулих інвестицій

Що це? Техніка минулих інвестицій ґрунтується на бажанні людей виправдати витрати або зусилля, які вже були здійснені. Люди часто продовжують вкладати в щось, навіть якщо це вже не є оптимальним рішенням, тільки щоб не втратити те, що вже було вкладено.

Як це працює? Уявіть, що у вас є стара плитка у ванній кімнаті. Ви вже витратили гроші на її покупку та установку. Тепер плитка виглядає зношеною, і вам потрібно щось з цим робити. Замість того щоб витрачати гроші на нову плитку, ви можете використовувати спеціальну фарбу для плитки.

Чому це працює? Коли люди вже вклали гроші або зусилля у щось, вони схильні шукати способи, як ці інвестиції не були марними. Якщо ви можете показати, як ваш продукт або послуга допоможе «виправдати» минулі витрати, ви зможете спонукати людей зробити покупку або використати ваші послуги. Це створює відчуття, що їхні вже зроблені витрати не були даремними, що є сильним стимулом для подальших витрат.

Техніка «Саме тому»

Техніка базується на створенні емоційного зв’язку з клієнтом через детальне розуміння його проблеми або потреби, а потім надання конкретного рішення, яке безпосередньо відповідає на ці потреби. Цей підхід допомагає зробити ваші пропозиції більш релевантними і переконливими.

«Ви часто відчуваєте стрес через постійні пошуки правильного одягу для дитини до школи? Кожен ранок перетворюється на хаос, коли ви намагаєтеся згадати, що саме потрібно встигнути зібрати, і це забирає багато часу? Саме тому ми розробили спеціальні органайзери для шкільного приладдя, які допоможуть вам упорядкувати всі речі вашої дитини»

Ці прийоми продажів допомагають створити справжнє розуміння потреб клієнтів і запропонувати їм рішення, яке максимально відповідає їхнім очікуванням.

Техніка «Зворотна реакція»

Техніка ґрунтується на використанні зворотного підходу для привернення уваги клієнтів. Вона містить подання інформації, яка спочатку може здаватися негативною або суперечливою, але насправді служить для підтвердження чи підвищення зацікавленості до продукту або послуги. Це дозволяє привернути увагу і спонукати потенційних клієнтів перевірити заявлені обіцянки самостійно.

Використовуйте гіперболічні або несподівані обіцянки, які можуть спочатку здатися надмірними або нереалістичними. Це приверне увагу і стимулює цікавість. Пропонуйте щось, що викликає у клієнта бажання перевірити або випробувати продукт самостійно. Це може бути цікаве або навіть шокуюче твердження.

«Наші вітаміни настільки ефективні, що ви зможете відчути різницю через 24 години»

«Наш курс обіцяє зробити вас експертом у цій сфері за місяць» Техніка «Зворотна реакція»

Техніка «Зворотна реакція» використовує несподівані або провокаційні заяви для привертання уваги і стимулювання дій потенційних клієнтів. Це дозволяє не лише привернути їхню увагу, але й створити умови для перевірки вашого продукту чи послуги, що може призвести до підвищення інтересу і продажів.

Техніка «Ілюзія вибору»

Вона полягає в наданні клієнтам вигляду вибору між різними варіантами, хоча всі ці варіанти ведуть до одного і того ж результату. Це дозволяє зменшити стрес і сумніви, пов’язані з покупкою, одночасно збільшуючи ймовірність того, що клієнт зробить покупку.

Ілюзія вибору допомагає клієнтам відчувати контроль над своєю покупкою, що може зменшити будь-який дискомфорт або тривогу, пов’язану з процесом покупки.

«Ви можете придбати наш продукт на нашому сайті або відвідати наш фізичний магазин. Оберіть зручний для вас спосіб покупки!»

«Виберіть один з трьох варіантів доставки: стандартна, експрес або самовивіз з магазину. Кожен варіант дозволить вам отримати товар у зручний для вас час»

Техніка «Ілюзія вибору» допомагає зменшити тривогу клієнтів, надаючи їм відчуття свободи у виборі, що може підвищити ймовірність покупки і поліпшити загальне сприйняття процесу.

Отже, тепер знаючи, які є техніки продажів, ви тепер маєте в арсеналі кілька простих, але дуже ефективних інструментів, які можуть суттєво вплинути на те, як ваші клієнти приймають рішення про покупку.

Ці техніки допоможуть вам краще зрозуміти, що насправді спонукає людей купувати, і як це можна використати у вашому бізнесі. Важливо не просто знати про них, а активно застосовувати їх у своїх стратегіях. Так ви зможете виділитися серед конкурентів і стати на крок ближче до своїх клієнтів. Успіх у бізнесі — це не лише про продукт, але й про те, як ви його подаєте.

Якщо ви хочете дізнатися більше про де ховається ваша аудиторія, ділюсь з вами ефіром «20 каналів продажів», ти можеш подивитися ефір або забрати документ ? тут