Возврат

Если очки не подошли или имеют дефекты, вы можете оформить возврат или обмен в течение 14 дней после получения.

Мы принимаем изделия в первоначальном состоянии, без следов использования, в оригинальной упаковке и с бирками.

Как оформить возврат:

1. Напишите нам на zorko.kiev@gmail.com.
2. Укажите номер заказа и кратко опишите ситуацию.
3. Мы предоставим подробные инструкции и адрес для отправки.

После получения товара средства будут возвращены в течение 3–5 рабочих дней.

Важно:

• Очковые линзы, изготовленные по индивидуальному рецепту, не подлежат возврату или обмену, поскольку являются персонализированным медицинским изделием.
• Мы не несем ответственности за правильность рецепта, предоставленного клиентом, но гарантируем высокое качество изготовления линз в соответствии с указанными параметрами.

Законодательная информация

Согласно Постановлению Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 г. и Приказу МОЗ Украины №360 от 19.07.2005 г. (пункт 16):

• Товары контактной коррекции зрения и оптические линзы относятся к медицинским средствам и не подлежат возврату.
• Оправа и солнцезащитные очки подлежат возврату в течение 14 дней, если обнаружен заводской брак.
• Если дефекты возникли вследствие неосторожного обращения покупателя или механических повреждений, возврат и обмен не производятся.
• Для очков, изготовленных по индивидуальному рецепту, возврату подлежит только оправа, если она имеет дефект; линзы, изготовленные по рецепту клиента и установленные в соответствии с технологией, возврату не подлежат.

Подтверждение согласия покупателя

Представленная информация и разъяснения полностью понятны.
Я, покупатель, осознаю назначение документа и подтверждаю свое согласие на покупку очков.
Мое решение является свободным, добровольным и осознанным.

ZORKO — видеть чётко, выглядеть стильно, получать быстро.